8 (495) 769-6040
МНОГОКАНАЛЬНЫЙ
Обмен и возврат товара

Возврат товара не имеющего недостатков

Покупатель может возвратить купленный в нашем интернет-магазине «4TOY.RU»  товар в течение двух недель с момента покупки. При доставке товара почтой РФ, службой доставки или получения в пункте выдачи заказов данный срок считается с момента выдачи посылки, на основании данных трекинга доставки из доступных источников (сайт почты РФ или сайт службы доставки), при условии сохранения товарного вида товара, а также наличия всех сопутствующих аксессуаров и элементов упаковки. При доставке товара почтой или службой доставки максимальное время получения на наш склад возвращаемого товара не должно превышать 14 дней. Доставка товара на склад «4TOY.RU» осуществляется за счет покупателя. Товары купленные не у нас к возврату не принимаются.

Возврат уплаченной суммы происходит в течение 7 (семи) банковских дней после получения возвратного товара на склад интернет-магазина «4TOY.RU». Компенсации подлежит сумма, полученная магазином непосредственно за товар. Расходы на пересылку и расходы на перевод покупателем денег на счет магазина - компенсации не подлежат.

Возврат товара, имеющего недостатки

ВНИМАНИЕ! При получении товара Почтой России, либо любыми другими службами доставки проверка надлежащего качества товара должна осуществляться непосредственно в почтовом отделении (месте получения) посылки. При обнаружении брака вы должны сразу обратиться и зафиксировать претензию и отказаться от получения товара. Все посылки застрахованы от повреждений (при пересылке), и при отсутствии составленного акта о повреждениях мы не сможем получить компенсацию за поврежденный при пересылке товар. В случае отсутствия акта о повреждениях мы не сможем обменять поврежденный товар, либо компенсировать вам его стоимость.

Покупатель может возвратить купленный только в нашем интернет-магазине «4TOY.RU» товар в течение двух недель с момента покупки. При доставке товара почтой РФ, службой доставки или получения в пункте выдачи заказов данный срок считается с момента выдачи посылки, на основании данных трекинга доставки из доступных источников (сайт почты РФ или сайт службы доставки), при условии сохранения товарного вида товара, а также наличия всех сопутствующих аксессуаров и элементов упаковки. При доставке товара почтой или службой доставки максимальное время получения на наш склад возвращаемого товара не должно превышать 14 дней. Возврат оплаченной суммы происходит в течение 7 (семи) банковских дней после получения возвратного товара на склад интернет-магазина «4TOY.RU». Компенсации подлежит сумма, полученная магазином непосредственно за товар. Доставка товара на склад в данном случае осуществляется за счет магазина «4TOY.RU», но не может превышать 250 рублей.

  • Товар купленный в других магазинах к возврату не принимаются.
  • Возврат уплаченной суммы происходит в течение 7 (семи) банковских дней после получения возвратного товара на склад интернет-магазина «4TOY.RU».
  • Расходы на перевод покупателем денег на счет магазина компенсации не подлежат.
  • В случае обнаружения брака, покупателю следует уведомить об этом интернет-магазин «4TOY.RU» в произвольной форме на адрес info@4toy.ru. В теме письма указать номер заказа. В тексте письма указать наименование бракованного товара. К письму следует приложить фотографии, на которых видны дефектные части бракованной модели.

После получения бракованной модели на склад интернет-магазин «4TOY.RU» проведёт осмотр присланного товара на предмет брака. В случае, если товар не имеет дефектов, которые наши специалисты признают браком, интернет-магазин «4TOY.RU» возвращает товар покупателю. Обмен товара, а также компенсация расходов по доставке на склад интернет-магазина «4TOY.RU» в таком случае не производится.